Le client et son enjeu
Le Corso est l'espace luxe de Cap 3000, l'un des plus grands centres commerciaux d'Europe, à Saint-Laurent-du-Var : mode, beauté, gastronomie et expériences exclusives, réunies dans un lieu à part. Un positionnement premium assumé, avec son propre compte Instagram, distinct de celui du centre. L'enjeu était double : renforcer l'axe premium en valorisant les enseignes du Corso, et construire la communauté Instagram de ce compte à part entière. Avec une exigence particulière au luxe : chaque contenu, chaque publicité, chaque collaboration doit être à la hauteur du lieu. Dans le premium, une communication approximative coûte plus cher que pas de communication du tout.
Ce qu’on a compris
Un lieu ne se raconte pas comme un produit. Ce qui donne envie de venir au Corso, ce n'est pas une liste d'enseignes : c'est l'expérience qu'on y vit. Les vitrines, les expositions, les événements, les nouveautés des boutiques, les moments de gastronomie : le compte devait devenir le reflet vivant du lieu, pas son catalogue. Et pour accélérer, la publicité devait travailler main dans la main avec le contenu : des campagnes Meta pensées pour amener les bonnes personnes sur le profil, au moment où le profil donne envie de rester.
Ce qu’on a fait
Un dispositif complet, opéré comme une extension de l'équipe du lieu : la ligne éditoriale et le calendrier validés chaque mois, la production des contenus (reels, expositions, coulisses, temps forts), les collaborations avec des créatrices locales pour faire vivre le lieu à travers d'autres regards, l'animation de la communauté, et le pilotage des campagnes Meta. Côté publicité, un objectif clair : amener des visiteurs qualifiés sur le profil au meilleur coût. L'objectif fixé était de 0,19 € par visite. Les campagnes tournent à 0,12 €, soit près de 40 % sous l'objectif, avec un taux de clics de 2,94 %, bien au-dessus des standards du secteur pour ce type de campagne. Ce cas se lit en miroir de celui de Nice Shopping : une association de commerçants d'un côté, un espace luxe de l'autre, et la même méthode au service de deux positionnements opposés.
@corso_cap3000
Les chiffres de ce cas vivent sur un compte réel et public. Allez juger sur pièce.
Un lieu premium ne poste pas des promotions. Il partage une expérience, et l'expérience attire.
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