Les commentaires, un canal de vente
Les messages privés, les commentaires et les avis sont souvent le premier contact réel entre un client et votre marque. Bien tenus, ils vendent : une question qui reçoit une réponse rapide devient une visite, un avis traité avec soin rassure les cent suivants. Nous couvrons vos plateformes selon des plages définies ensemble, avec un ton écrit pour votre marque.
Pour aller plus loin : Tes commentaires sont ton meilleur canal de vente.
Comment nous travaillons
Animation quotidienne
Réponses aux messages et commentaires, participation aux conversations, relais des contenus : vos comptes vivent, même quand vous êtes en service ou en rendez-vous.
Modération et avis
Commentaires sensibles, avis négatifs, situations délicates : un cadre de réponse validé avec vous, appliqué avec sang-froid.
Remontée terrain
Ce que dit votre communauté nourrit le reste : questions récurrentes, objections, idées de contenus. Le community management écoute autant qu'il répond.
Ce levier fait partie de notre accompagnement complet : stratégie, création, diffusion et mesure, pilotées par une seule équipe. Les créations sont produites par notre agence créa, dans nos studios à Nice.
Une méthode qui a fait ses preuves
Questions fréquentes
Quels réseaux couvrez-vous ?
Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, et les avis Google. Le périmètre exact et les plages de couverture sont définis ensemble, par plateforme.
Répondez-vous aussi aux avis Google ?
Oui. Les avis sont souvent le premier réflexe d'un client avant de choisir : y répondre vite et bien fait partie du travail.
Quelle différence avec votre pôle réseaux sociaux ?
Le pôle réseaux sociaux couvre toute la chaîne : stratégie, création des contenus, publication, animation. Le community management en est la partie animation et modération : il peut s'ajouter à vos contenus existants si vous produisez déjà.
Commençons par un diagnostic.
30 minutes avec un expert : vos trois premiers leviers, appliqués à votre situation. Sans engagement.
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